Envíos Gratis a partir de $120.000, a sucursales del Correo Argentino en todo el país .
Responsabilidades:
El vendedor se hace responsable de la entrega de los productos adquiridos en el medio de envío seleccionado por el cliente al momento de realizar la compra dentro de las 72 hs de acreditado el pago.
Una vez el producto se encuentra en la empresa de envíos, la responsabilidad en cuanto a tiempos de entrega e integridad de la mercadería corre por cuenta de la empresa de envíos que el cliente ha seleccionado. Si los plazos de entrega regulares del medio de envío no son cumplidos, deberá efectuar el reclamo ante la empresa de envíos.
El despacho de los productos se realiza directo de depósito. El cliente acepta entonces que los productos, sus cambios y devoluciones sólo podrán efectuarse a través de servicios de transporte y no de manera personal.
Costos de envío/cambio/devolución:
Los costos de envío, cambio o devolución estarán a cargo del comprador y dependiendo el medio de envío elegido se abonarán antes de ser despachado o al recibir el pedido
ENVIOS
*Correo Argentino a DOMICILIO su mercadería viaja por Correo Argentino pudiendo elegir entre envío clásico y prioritario.
recibirá un código de seguimiento con el que podrá verificar la localización de su pedido en el siguiente Link:
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc
El seguimiento es un procedimiento online de localización que puede utilizar el comprador, siendo él y no el vendedor el encargado de realizarlo.
*Envío por Mensajería: puerta a puerta no necesita ningún código de seguimiento.
-seleccionar en la tienda online la opción *A CONVENIR CON ALFIAH (Punto de Entrega o Mensajería) *
Su producto será entregado en el domicilio pactado en el rango horario acordado. La empresa de mensajería dispondrá de su número telefónico de contacto para comunicarse en caso de ser necesario. El costo de envío se paga en destino y queda a cargo del comprador de acuerdo a los valores establecidos por la empresa de mensajería.
*Retiro en PERSONA: Mediante consulta previa y sujeto a disponibilidad y condiciones de ALFIAH, se puede acordar un punto de entrega en la zona de Avellaneda. (Este punto solo aplica para la entrega de la compra. No somos Showroom)
-seleccionar en la tienda online la opción *A CONVENIR CON ALFIAH (Punto de Entrega o Mensajería) *
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazos para cambios y devoluciones
Los plazos para solicitar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de recepción del producto y se deberá escribir un mail dentro del plazo determinado a alfiah.luzatuspasos@gmail.com solicitando el cambio o el reembolso indicando su número de orden.
Procedimiento para cambios
*CAMBIOS: Informar dentro de los 15 días de recibida la compra, sin excepción. Pasado el plazo no se recibirán solicitudes y se perderá el derecho al cambio.
Deberá conservar el producto en suscondiciones originales.
Solo aplica a cambios por talle, color y modelo dentro de los productos de la "temporada", sujetos al stock de la tienda. Deberá indicarnos el talle que recibió y el talle por el que quiere cambiarlo, detallando producto y color.
*Artículos en PROMOCION dentro de las siguientes categorías: Ofertas. Off, 3x2, 2x1, 50 % off, 30% off, sale, etc., se tomarán al valor que fueron adquiridos. Se pueden cambiar por talle, color u otro artículo de igual o mayor valor, dentro de la misma categoría
-Para solicitar cambios debe enviar un mail a alfiah.luzatuspasos@gmail.com con el ASUNTO: Cambio y el Nro. de Orden de su compra Se le indicará por mail los pasos a seguir.
Si existieran diferencias de precios, se entregará un vale de compra en caso de un cambio por producto de menor valor o el cliente deberá abonar la diferencia, en caso de cambio por producto de mayor valor. No se reintegra dinero.
Una vez recibido el paquete en nuestro depósito, procederemos a la verificación del estado del producto y sólo se aceptarán cambios de productos sin uso. De estar en condiciones, realizaremos un nuevo envío con el producto solicitado.
El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un producto defectuoso.
Procedimiento para Devolución
*DEVOLUCIÓN: Informar dentro de las 48hs de recibida la compra, sin excepción. Pasado ese plazo, no se recibirán solicitudes. se perderá el derecho a la devolución.
Deberá conservar el producto en sus condiciones originales.
Solo aplica en caso de productos defectuosos.
-Para solicitar Devoluciones debe enviar un mail a alfia.luzatuspasos@gmail.com
con el ASUNTO: Devolución y el Nro. de Orden de su compra dentro de las 48 hs de recibido el producto. Le indicaremos dónde debe remitir la mercadería a devolver.
Una vez recibido el paquete en nuestro depósito, procederemos a la verificación del estado del producto y sólo se aceptarán devoluciones de productos sin uso.
Atte.Alfiah